Refund policy

בפרלין אנו שואפים שהחוויה שלך תהיה מושלמת. אם מסיבה כלשהי את מרגישה שהפריט אינו מדויק עבורך-
אנחנו כאן., נשמח שתשוחחי איתנו, כדי שנוכל להשתפר ולשפר עבורך את החוויה.
אם בכל זאת בחרת להחזיר את הפריט- את רשאית לעשות זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל.

תקופת החזרה/ החלפה

ניתן להחזיר/ להחליף את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא או זיכוי לחשבונך.

תנאים להחזרה/ החלפה

כדי שההחזרה/ ההחלפה יבוצעו בהצלחה, חשוב שהפריט יגיע אלינו במצב מושלם:

• לא נלבש מעבר למדידה בבית.

• המוצר באריזתו המקורית.

• אין סימנים של איפור, לכלוך, קרם או כל פגם אחר שגורם למוצר לא לחזור אלינו במצבו המקורי.

פריטים שנפתחו או נוצלו באופן שמונע מכירה חוזרת או פוגע באיכותם אינם ניתנים להחזרה.

חשוב לדעת

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זכות ביטול עסקה לא תחול על טובין פסידים, כלומר:

• מוצרים שלא ניתן להשתמש בהם שוב או לספקם ללקוח אחר.

• מוצרים שערכם עלול להיפגע עד החזרתם.
  יש להחזיר אך ורק מוצרים במצב תקין, שלא נלבשו או נגרם להם כל פגם, ובאריזתם המקורית.

החזר כספי

אם המוצר חוזר במצבו המקורי ועומד בתנאים המפורטים, ההחזר יבוצע תוך זמן סביר, בהתאם לחוק, ללא ניכוי או קיזוז למעט משלוח.

עלויות משלוח

החזרה/ החלפה תבוצע עם שליח עד הבית בעלות של 35 ש"ח.
עלות ההחזרה או ההחלפה תהיה על חשבון הצרכן, אלא אם צוין אחרת במפורש.
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, נאשר את ההחזרה ונבצע את הזיכוי.
אם הפריט לא עומד בתנאים, ניצור איתך קשר והוא יוחזר אלייך באמצעות שליח.

*קיימת אפשרות החזרה/ החלפה בחינם דרך הגעה לסטודיו באופן עצמאי ובתיאום מראש.

יצירת קשר

לכל שאלה או צורך בביצוע החזר ניתן לפנות אלינו: